Para garantir que o serviço seja realizado com segurança, agilidade e dentro do padrão contratado, pedimos a atenção aos pontos abaixo:

Poeira e objetos próximos à instalação
A equipe utiliza práticas para reduzir a sujeira durante o serviço e realiza a limpeza básica após a instalação. Ainda assim, a furação pode gerar poeira, especialmente em ambientes com muita ventilação.
Por isso, recomendamos retirar, afastar ou cobrir objetos próximos a janelas, sacadas e demais pontos de instalação. Essa preparação ajuda a proteger os pertences e contribui para uma instalação mais organizada.

Regras do condomínio
Cada condomínio pode possuir normas próprias para entrada de prestadores, horários, autorização de instalação, uso de furadeira, documentação ou padrão visual.
Por isso, pedimos que qualquer exigência específica seja informada por escrito antes da data agendada, para que possamos orientar a equipe corretamente e evitar atrasos, advertências ou necessidade de remarcação.

Responsável no local
No dia e horário agendados, é necessário que haja uma pessoa maior de idade no imóvel para liberar o acesso, acompanhar a instalação e validar a entrega digital do serviço.
Caso a equipe compareça ao local e não consiga realizar o atendimento por ausência de responsável, falta de liberação ou impedimento de acesso ao imóvel, será necessário um novo agendamento, com taxa de deslocamento.

Condições do imóvel
Antes e durante a instalação, nossa equipe avalia os pontos de fixação com cuidado. Porém, algumas situações podem não estar visíveis previamente, como tubulações embutidas fora de planta, alvenaria fragilizada, revestimentos soltos, pastilhas, azulejos ocos ou estruturas comprometidas.
Quando identificado qualquer risco, a equipe informará o responsável antes de prosseguir. Danos decorrentes de condições ocultas, preexistentes ou não informadas do imóvel não são de responsabilidade da empresa, especialmente quando não forem identificáveis antes da execução. Sempre que possível, pequenos ajustes ou reparos simples poderão ser realizados no próprio atendimento, mediante avaliação da equipe.